应该做的事
第226话 关于营业
早上好。
昨天我们说了开发者。
与以前不同，今天的开发者的开发种类与职能都有了细致的划分，对各种的分工和专业都有了进一步的要求。
今天我想说一下营业人员。
我今年30岁了，是从开发者转到营业人员的。那时候的营业样式是突如其来的买卖和无论如何也要订货的所谓的脾气主义。
但是，从金融危机引发的银行倒闭的时候起，以个人的基准为核心的想法的组营业形式开始出现了。
无论多么好的个人也不可能有10个人的成果的总和。因为想用一种叫做组织的手法来把10个人的成果总和积攒起来并切超越。
在这种背景下，营业人员并没有把情报共有化。而是把对方看作是对手而把情报隐藏起来。
为此，公司写日报，要求上司对营业的人员进行管理，掌握各个人员的动向。这样就可以知道部下是否在基于情报共有的前提下进行营业活动了。
不久，用这样的方法，对于组织的成绩，开始了优胜劣汰，也出现了，恶化组织成绩，并且将客户辞掉的人员。
所以就产生了叫做team selling的组织型经营活动。
所谓的团队作业，和开发者一样要将担当分开。对不同的工程担当要分配相应的对口的人员。
现在不可能是一个人可以完成全部的工程。
主攻营业的人，售后服务的人，管理名片和案件情报的人，和开发者一样也是需要的。
营业的职责我认为在将来还会发生巨大的变化。但是对于营业的主要目的还是不会改变的。举个例子，体育运动已经不是一个人去取得点数，而是变成全体去取得那个点数了。
得到点数是营业的工作。把职责分开势在必行，无论什么时候，职位被分开赋予都是有必要的。
感谢。2008年9月30日